行程說明：
1.行程根據(jù)俄羅斯鐵路局調(diào)配的運(yùn)行時(shí)間和停靠站點(diǎn)，可能會(huì)有適當(dāng)調(diào)整。
2.本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）等情況調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低;行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；景點(diǎn)觀光時(shí)間及順序僅供參考，可視天氣變化及政策調(diào)整因素在不減少景點(diǎn)的前提下，旅行社有權(quán)調(diào)整先后順序。有否突發(fā)事件等等或者其他不可抗力產(chǎn)生的變化恕不另行通知，最終以導(dǎo)游在當(dāng)?shù)氐木唧w安排為準(zhǔn)。
酒店標(biāo)準(zhǔn)：
1.您在俄羅斯所住的賓館管理模式是蘇聯(lián)式的，房間內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)床為0.9米，行程中標(biāo)明的星級(jí)賓館，視為當(dāng)?shù)厝恰８鶕?jù)專列人數(shù)有可能同時(shí)入住住同級(jí)的其他賓館。辦理入住的速度比國內(nèi)慢，游客須耐心一點(diǎn)。房卡和入門證會(huì)發(fā)到每個(gè)人手里，須要隨身攜帶，電梯口有保安檢查，沒帶入門證則不能進(jìn)入電梯間；
2.俄羅斯賓館內(nèi)沒有國內(nèi)賓館所配備的一次性用品，因此拖鞋，洗漱用品要自己攜帶。房間內(nèi)沒有開水瓶，游客可買瓶裝水或自帶水杯，一般在走廊或前臺(tái)有公共飲水機(jī)。電壓為220伏，插頭為歐式標(biāo)準(zhǔn)，與國內(nèi)扁片式的不同，須要提前自行準(zhǔn)備。在衛(wèi)生間內(nèi)洗澡時(shí)，請(qǐng)站在浴缸內(nèi)，拉好浴簾，不要把水濺到地面上。部分酒店有收費(fèi)電視服務(wù)和迷你酒吧，在您入住酒店前請(qǐng)向?qū)в尾樵儯悦獠槐匾M(fèi)用的發(fā)生；
3.入住賓館后，您的護(hù)照會(huì)留在總服務(wù)臺(tái)打落地簽。如有事外出請(qǐng)向您的領(lǐng)隊(duì)說明，由領(lǐng)隊(duì)以妥善方式解決。
4.穿著睡衣不能走出房間，在酒店大堂，餐廳，酒吧不能穿拖鞋；如果您入住的房間有問題，如：電話機(jī)，洗手間等等有問題，請(qǐng)找領(lǐng)隊(duì)協(xié)助調(diào)換房間；
5.由于俄羅斯氣候等原因，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；電視沒有中文臺(tái)；
6.如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素，我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整住宿酒店，但是不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間；
用餐說明：
1.早餐以西餐為主，正餐以西餐和中餐混合搭配,以符合大家的飲食習(xí)慣。酒店用自助早餐時(shí),請(qǐng)適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余的食物過多或打包帶走，這是極不禮貌的行為。請(qǐng)出行前適量自備一些餅干等食品,因在旅途中,有時(shí)難免因交通堵塞等特殊原因耽誤您的用餐時(shí)間。客人如有飲食禁忌，請(qǐng)務(wù)必于團(tuán)隊(duì)出發(fā)前通知本旅行社，以便事先安排。
2.行程中所含用餐按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，西餐為三道菜：第一道沙拉涼菜、第二道湯（紅菜湯、面條湯、魚餌湯、酸黃瓜湯等）、第三道熱菜（以雞肉、魚肉、豬肉、牛肉為主加青菜、土豆配菜）最后是甜點(diǎn)和飲品。中式餐為每桌10人8菜1湯標(biāo)準(zhǔn)。都是提前預(yù)定的，不能退餐。團(tuán)餐以吃飽為主，對(duì)于口味講究的客人請(qǐng)多多包涵；
3.用餐中，如果客人想加菜，用盧布付帳。請(qǐng)您看菜譜點(diǎn)菜，因?yàn)楫?dāng)?shù)刂胁筒说膬r(jià)格比國內(nèi)貴得多，不要產(chǎn)生誤會(huì)。另點(diǎn)菜也會(huì)多費(fèi)一些時(shí)間，請(qǐng)以不影響團(tuán)隊(duì)出發(fā)為準(zhǔn)；
購物說明：
1.全程沒有強(qiáng)制購物；
2.行程規(guī)定的景點(diǎn)、餐廳、超市、長(zhǎng)途中途休息站、公眾旅游商店等這類購物店，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；
3.游客自行前往的購物店所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
保險(xiǎn)說明：
1.我公司所繳納境外醫(yī)療保險(xiǎn)是持旅游免簽名單境外必須要求交付的，保險(xiǎn)金額低，且不含生命保險(xiǎn)。故建議客人根據(jù)自身情況可以額外補(bǔ)上醫(yī)療保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)。
2.旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾病；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；出現(xiàn)任何問題旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.境外醫(yī)療救助為24小時(shí)工作，根據(jù)需要可通過酒店前臺(tái)聯(lián)系撥打救助電話。
退費(fèi)說明：
1.如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但如有贈(zèng)送項(xiàng)目沒有參加費(fèi)用不退；
2.游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；
補(bǔ)費(fèi)說明：
1.如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
