行程說明：
1.本社有權根據景點節假日休息（關門）、天氣變化及政策調整因素在不減少景點的前提下調整行程游景點觀光時間及順序，如有突發事件等等或者其他不可抗力產生的變化恕不另行通知，最終以導游在當地的具體安排為準。
酒店標準：
1. 您在俄羅斯所住的賓館管理模式是蘇聯式的，房間內標準床為0.9米，行程中標明的星級賓館，視為當地三星。夏天旺季時有可能住同級的另一座賓館。辦理入住的速度比國內慢，游客須耐心一點。房卡和入門證會發到每個人手里；
2.房間內沒有開水瓶，游客可買瓶裝水或自帶水杯，在走廊有公共飲水機或房間內有熱水壺。電壓為220伏，插頭為歐式標準，與國內扁片式的不同，須要提前自行準備。在衛生間內洗澡時，請站在浴缸內，拉好浴簾，不要把水濺到地面上。部分酒店有迷你酒吧，在您入住酒店前請向導游查詢，以免不必要費用的發生；
3.入住賓館后，您的護照會留在總服務臺打落地簽。如有事外出請向您的領隊說明，由領隊以妥善方式解決。
4.穿著睡衣不能走出房間，在酒店大堂，餐廳，酒吧不能穿拖鞋；如果您入住的房間有問題，如：電話機，洗手間等等有問題，請找領隊協助調換房間；
5.由于俄羅斯氣候等原因，較多酒店無空調設備；電視沒有中文臺；
6.如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿酒店，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間；
用餐說明：
1．早餐以西餐為主，正餐以西餐和中餐混合搭配, 以符合大家的飲食習慣。酒店用自助早餐時,請適量選取，切勿在餐盤內剩余的食物過多或打包帶走，這是極不禮貌的行為。請出行前適量自備一些餅干等食品, 因在旅途中,有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤您的用餐時間。客人如有飲食禁忌，請務必于團隊出發前通知本旅行社，以便事先安排。
2.行程中所含用餐按標準執行，西餐為三道菜：第一道沙拉涼菜、第二道湯（紅菜湯、面條湯、魚餌湯、酸黃瓜湯等）、第三道熱菜（以雞肉、魚肉、豬肉、牛肉為主加青菜、土豆配菜）最后是甜點。中餐為每桌10人8菜1湯標準。都是提前預定的，不能退餐。團餐以吃飽為主，對于口味講究的客人請多多包涵；
3.用餐中，如果客人想加菜，用盧布付帳。請您看菜譜點菜，因為當地中餐菜的價格比國內貴得多，不要產生誤會。另點菜也會多費一些時間，請以不影響團隊出發為準；
購物說明：
1.全程沒有強制購物；
2.行程規定的景點、餐廳、超市、長途中途休息站、公眾旅游商店等這類購物店，若商品出現質量問題，旅行社不承擔責任；
3.游客自行前往的購物店所購商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；
保險說明：
1.我公司所繳納境外醫療保險是持旅游免簽名單境外必須要求交付的，保險金額低。故建議客人根據自身情況可以額外補上醫療保險和人身意外傷害保險。
2.旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾病；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；出現任何問題旅行社不承擔任何責任。
3.境外醫療救助為24小時工作，根據需要可通過酒店前臺聯系撥打救助電話。
退費說明：
1.如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但如有贈送項目沒有參加費用不退；
2.游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
補費說明：
1.如遇鐵路公司政策性調整火車票價格，請按規定補交差價。火車票價格為團隊火車票，不得改簽換人退票；
2.如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
