行程說(shuō)明:
1.本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息(關(guān)門(mén))、天氣變化及政策調(diào)整因素在不減少景點(diǎn)的前提下調(diào)整行程游景點(diǎn)觀光時(shí)間及順序,如有突發(fā)事件等等或者其他不可抗力產(chǎn)生的變化恕不另行通知,最終以導(dǎo)游在當(dāng)?shù)氐木唧w安排為準(zhǔn)。
酒店標(biāo)準(zhǔn):
1. 您在俄羅斯所住的賓館管理模式是蘇聯(lián)式的,房間內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)床為0.9米,行程中標(biāo)明的星級(jí)賓館,視為當(dāng)?shù)厝恰O奶焱緯r(shí)有可能住同級(jí)的另一座賓館。辦理入住的速度比國(guó)內(nèi)慢,游客須耐心一點(diǎn)。房卡和入門(mén)證會(huì)發(fā)到每個(gè)人手里;
2.房間內(nèi)沒(méi)有開(kāi)水瓶,游客可買瓶裝水或自帶水杯,在走廊有公共飲水機(jī)或房間內(nèi)有熱水壺。電壓為220伏,插頭為歐式標(biāo)準(zhǔn),與國(guó)內(nèi)扁片式的不同,須要提前自行準(zhǔn)備。在衛(wèi)生間內(nèi)洗澡時(shí),請(qǐng)站在浴缸內(nèi),拉好浴簾,不要把水濺到地面上。部分酒店有迷你酒吧,在您入住酒店前請(qǐng)向?qū)в尾樵儯悦獠槐匾M(fèi)用的發(fā)生;
3.入住賓館后,您的護(hù)照會(huì)留在總服務(wù)臺(tái)打落地簽。如有事外出請(qǐng)向您的領(lǐng)隊(duì)說(shuō)明,由領(lǐng)隊(duì)以妥善方式解決。
4.穿著睡衣不能走出房間,在酒店大堂,餐廳,酒吧不能穿拖鞋;如果您入住的房間有問(wèn)題,如:電話機(jī),洗手間等等有問(wèn)題,請(qǐng)找領(lǐng)隊(duì)協(xié)助調(diào)換房間;
5.由于俄羅斯氣候等原因,較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備;電視沒(méi)有中文臺(tái);
6.如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素,我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整住宿酒店,但是不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間;
用餐說(shuō)明:
1.早餐以西餐為主,正餐以西餐和中餐混合搭配, 以符合大家的飲食習(xí)慣。酒店用自助早餐時(shí),請(qǐng)適量選取,切勿在餐盤(pán)內(nèi)剩余的食物過(guò)多或打包帶走,這是極不禮貌的行為。請(qǐng)出行前適量自備一些餅干等食品, 因在旅途中,有時(shí)難免因交通堵塞等特殊原因耽誤您的用餐時(shí)間。客人如有飲食禁忌,請(qǐng)務(wù)必于團(tuán)隊(duì)出發(fā)前通知本旅行社,以便事先安排。
2.行程中所含用餐按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,西餐為三道菜:第一道沙拉涼菜、第二道湯(紅菜湯、面條湯、魚(yú)餌湯、酸黃瓜湯等)、第三道熱菜(以雞肉、魚(yú)肉、豬肉、牛肉為主加青菜、土豆配菜)最后是甜點(diǎn)。中餐為每桌10人8菜1湯標(biāo)準(zhǔn)。都是提前預(yù)定的,不能退餐。團(tuán)餐以吃飽為主,對(duì)于口味講究的客人請(qǐng)多多包涵;
3.用餐中,如果客人想加菜,用盧布付帳。請(qǐng)您看菜譜點(diǎn)菜,因?yàn)楫?dāng)?shù)刂胁筒说膬r(jià)格比國(guó)內(nèi)貴得多,不要產(chǎn)生誤會(huì)。另點(diǎn)菜也會(huì)多費(fèi)一些時(shí)間,請(qǐng)以不影響團(tuán)隊(duì)出發(fā)為準(zhǔn);
購(gòu)物說(shuō)明:
1.全程沒(méi)有強(qiáng)制購(gòu)物;
2.行程規(guī)定的景點(diǎn)、餐廳、超市、長(zhǎng)途中途休息站、公眾旅游商店等這類購(gòu)物店,若商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,旅行社不承擔(dān)責(zé)任;
3.游客自行前往的購(gòu)物店所購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任;
保險(xiǎn)說(shuō)明:
1.我公司所繳納境外醫(yī)療保險(xiǎn)是持旅游免簽名單境外必須要求交付的,保險(xiǎn)金額低。故建議客人根據(jù)自身情況可以額外補(bǔ)上醫(yī)療保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)。
2.旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā),且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過(guò)治療的疾病;(如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等);出現(xiàn)任何問(wèn)題旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.境外醫(yī)療救助為24小時(shí)工作,根據(jù)需要可通過(guò)酒店前臺(tái)聯(lián)系撥打救助電話。
退費(fèi)說(shuō)明:
1.如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽,我社將按照旅行社協(xié)議,退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用,但如有贈(zèng)送項(xiàng)目沒(méi)有參加費(fèi)用不退;
2.游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽,酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還;
補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明:
1.如遇鐵路公司政策性調(diào)整火車票價(jià)格,請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。火車票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)火車票,不得改簽換人退票;
2.如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格,請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià);